Petite anecdote sur Phil Wood; comme certains le savent, j'avais eu un souci avec l'axe de mon moyeu AR (cassé). J'avais acheté la paire d'occase sur ebay.
Pour faire court, disons que j'ai échangé pas loin d'une vingtaine de mails avec le SAV, avec demande de conseils, envoi du moyeu, perte du moyeu chez eux, puis retrouvé, puis reperdu, et enfin, problème résolu. Ouf!
Et au final, en réponse à mes remerciements, le dernier mail de leur part (et le seul en français):
Guillaume,
Phil Wood a beaucoup de chance d'avoir clients comme vous.
C'est nous qui mercions vous.
Ben c'est tout con, mais ça fait plaisir, ils étaient contents que leurs moyeux me plaisent tout simplement!
C'est un petit côté artisanal pas désagréable.
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